Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Identificación del prestador
La plataforma Lex Bombus ("Lex Bombus", "la Plataforma", "nosotros") es operada por [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT EMPRESA], con domicilio en [DOMICILIO], Chile. Para consultas relativas a estos Términos: [EMAIL DE CONTACTO].
2. Objeto del servicio
Lex Bombus es una herramienta de apoyo profesional para abogados que monitorea causas judiciales en el Poder Judicial de Chile, estima plazos procesales y emite alertas. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad.
3. Cuenta y credenciales
- El registro está dirigido a profesionales del derecho. El usuario declara que la información que entrega es veraz y que está habilitado para ejercer.
- Edad y capacidad. Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años con plena capacidad para contratar. Si detectamos una cuenta de un menor de edad, la cerraremos y eliminaremos sus datos conforme a la Política de Privacidad.
- El usuario es responsable de la custodia de su PIN y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
- Las credenciales de la Oficina Judicial Virtual (OJV) que el usuario decida vincular se utilizan únicamente para sincronizar sus causas, según se detalla en la Política de Privacidad.
4. Uso aceptable
- El usuario solo puede consultar y monitorear causas propias o respecto de las cuales cuente con autorización o mandato legítimo (incluida la delegación dentro de la Plataforma).
- Queda prohibido usar la Plataforma para acceder a sesiones o datos de terceros sin autorización, vulnerar sistemas del Poder Judicial, o para fines contrarios a la ley o a la buena fe.
- Queda prohibido revender, redistribuir o realizar ingeniería inversa del servicio sin autorización escrita.
5. Naturaleza referencial — no constituye asesoría legal
Lex Bombus es una herramienta de apoyo y no reemplaza el criterio profesional del abogado ni la consulta directa del expediente en el Poder Judicial. Los plazos, clasificaciones, alertas y demás cálculos que entrega la Plataforma son referenciales y pueden contener errores, retrasos o desactualizaciones, entre otras causas por cambios en los sistemas del Poder Judicial o en su disponibilidad. El usuario es el único responsable de verificar la información oficial y de cumplir los plazos procesales. Lex Bombus no presta asesoría jurídica.
6. Integraciones de terceros
La Plataforma se apoya en servicios de terceros (entre otros, la Oficina Judicial Virtual del Poder Judicial y la integración con el correo del usuario para detectar notificaciones). Lex Bombus no controla la disponibilidad, continuidad ni exactitud de dichos servicios y no responde por interrupciones, bloqueos anti-bot u otras limitaciones ajenas a su control.
7. Integración con Gmail (opcional)
- La conexión con Gmail es opcional y requiere la autorización expresa del usuario en la pantalla de consentimiento de Google. Sin ella, la Plataforma sigue operando mediante la sincronización directa con el Poder Judicial.
- Se solicita un permiso de solo lectura (
gmail.readonly), y la consulta se restringe a los correos remitidos por dominios del Poder Judicial, con el fin de identificar el rol de la causa y activar su monitoreo. El alcance exacto se detalla en la Política de Privacidad. - El uso y la transferencia de la información recibida desde las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
- El usuario declara ser el titular de la cuenta de correo que vincula, o contar con autorización para hacerlo, y puede revocar el acceso en cualquier momento desde la Plataforma o desde su cuenta de Google.
8. Delegación de causas y documentos reservados
La Plataforma permite al usuario compartir una causa con otras personas de su equipo ("delegación"). Esta función implica dar acceso a información del expediente, que puede incluir documentos reservados y datos personales sensibles de las partes y de terceros.
- No se comparten credenciales. La delegación no entrega al delegado la Clave Única del usuario delegante ni su sesión de la Oficina Judicial Virtual. La sincronización con el Poder Judicial sigue realizándose bajo la sesión del titular, y el delegado únicamente lee, dentro de la Plataforma, la información que el titular decidió compartirle. El delegado no adquiere acceso alguno a los sistemas del Poder Judicial.
- La delegación es un acto del usuario. Es él quien decide a quién habilita, sobre qué causa y con qué alcance. Lex Bombus provee el mecanismo técnico y registra la operación, pero no evalúa ni valida la pertinencia de cada delegación.
- Responsabilidad del usuario delegante. El usuario declara contar con las facultades necesarias para compartir esa información y responde por la elección de las personas a quienes la delega, incluyendo el resguardo del secreto profesional y de las reservas decretadas por el tribunal.
- Obligaciones del delegado. Quien recibe una delegación queda sujeto a estos Términos y se obliga a usar la información únicamente para colaborar en la causa, a no divulgarla ni extraerla para fines ajenos, y a mantener la confidencialidad incluso después de terminada la delegación.
- Revocación. El usuario delegante puede revocar el acceso en cualquier momento. La revocación impide nuevos accesos, pero no puede deshacer las consultas o descargas ya realizadas por el delegado.
- Límite de responsabilidad. Lex Bombus no responde por el uso que un delegado haga de la información a la que el usuario le dio acceso voluntariamente, sin perjuicio de nuestras obligaciones de seguridad descritas en la Política de Privacidad.
9. Planes, precios y pago
La Plataforma ofrece un plan gratuito (Inicial) y planes de pago por suscripción mensual. Las reglas de esta sección se aplican a los planes de pago.
- Precios y plan. Los planes vigentes, sus prestaciones y sus precios se publicarán en la Plataforma antes de contratar. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen el IVA. El precio que se muestra al contratar es el total que se cobrará en cada periodo.
- Periodo y renovación. Las suscripciones se contratan por periodos sucesivos (mensuales, salvo que el plan indique otra cosa) y se renuevan automáticamente al final de cada periodo, cobrándose al mismo medio de pago, salvo que el usuario las cancele antes de su término. Esta renovación se informa en la pantalla de contratación, antes de pagar.
- Pago y documento tributario. El pago se procesa a través de un proveedor de pagos externo (actualmente Mercado Pago); Lex Bombus no conoce ni almacena los datos de la tarjeta. Por cada cobro emitiremos la boleta o factura electrónica que corresponda, que se enviará al correo registrado en la cuenta.
- Cambios de precio. Podremos modificar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación al inicio del siguiente periodo. Si el usuario no acepta el nuevo precio, puede cancelar antes de esa fecha sin penalización; el nuevo precio nunca se aplica de forma retroactiva al periodo ya pagado.
- Impago. Si un cobro falla, notificaremos al usuario y podremos suspender el acceso a las funciones de pago tras un plazo prudente. La suspensión por impago no implica la eliminación inmediata de los datos: se aplica lo previsto en la sección 10.
- Cancelación. El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde Configuración → Plan y facturación, el mismo medio electrónico por el que contrató, sin trámites adicionales. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual conserva el acceso contratado, y no se realizan nuevos cobros.
- Confirmación y derecho a retracto. Al activarse la suscripción enviamos al correo registrado la confirmación escrita del contrato, con sus condiciones. Tratándose de una contratación por medios electrónicos, el usuario puede poner término al contrato dentro de los 10 días siguientes a esa confirmación, con derecho a la restitución de lo pagado, conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496. Se ejerce por el mismo medio electrónico con que se contrató: el botón Retractarme en Configuración → Plan y facturación, disponible durante ese plazo (también puede escribirse a [EMAIL DE CONTACTO]). El plan termina de inmediato y restituiremos el monto íntegro, al mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábilessiguientes a la solicitud.
- Reembolsos. Fuera del derecho a retracto, la cancelación no genera devoluciones proporcionales del periodo en curso, porque el acceso se mantiene hasta su término. Sí devolveremos el monto íntegro cuando:
- se haya efectuado un cobro duplicado o por un monto distinto al informado;
- se haya cobrado después de que el usuario canceló la renovación; o
- el servicio haya estado indisponible por causas atribuibles a nosotros durante más de 3 días seguidos dentro del periodo pagado, caso en que devolveremos la parte proporcional o, si el usuario lo prefiere, extenderemos su periodo.
- Cambios en el plan gratuito. Si una funcionalidad hoy disponible sin costo pasara a ser de pago, lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación, para que el usuario decida si contrata o exporta sus datos.
10. Vigencia, cancelación y recuperación de tus datos
El usuario puede dejar de usar la Plataforma y solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO].
- Antes de cerrar. El usuario puede solicitarnos una copia de los datos asociados a su cuenta, en un formato de uso común, escribiendo a la misma dirección. Recomendamos hacerlo antes de pedir el cierre.
- Periodo de gracia. Tras el cierre o la terminación por impago, conservaremos los datos durante 30 días antes de eliminarlos, para permitir su recuperación si el cierre fue un error o si el usuario decide volver.
- Eliminación. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan conforme a la Política de Privacidad, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
- Fin del servicio. Si discontinuáramos la Plataforma, lo avisaremos con al menos 60 días de anticipación, durante los cuales el usuario podrá solicitar la copia de sus datos.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y los contenidos de Lex Bombus son de titularidad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al usuario, salvo la licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.
12. Disponibilidad del servicio
La Plataforma puede encontrarse en fase beta. Se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de continuidad, ausencia de errores ni de resultados. Podremos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, [RAZÓN SOCIAL] no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por la pérdida de plazos, causas u oportunidades procesales derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
Cuando exista un plan de pago vigente, la responsabilidad total acumulada de [RAZÓN SOCIAL] frente al usuario, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por este durante los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
Estas limitaciones no se aplican en casos de dolo o culpa grave, ni respecto de responsabilidades que la ley chilena declara irrenunciables, incluidas las que correspondan conforme a la Ley N° 19.496 cuando el usuario tenga la calidad de consumidor.
14. Suspensión y terminación por nuestra parte
Podremos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o la ley. Salvo que la gravedad de la infracción o una obligación legal exijan actuar de inmediato, avisaremos al usuario y le daremos la oportunidad de corregir la situación. En caso de terminación, se aplica el periodo de gracia y la recuperación de datos previstos en la sección 10.
15. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando corresponda, notificaremos los cambios relevantes. Si el cambio afecta de forma sustancial los derechos del usuario, lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación y el usuario podrá terminar el contrato sin penalización antes de su entrada en vigencia. El uso continuado tras esa fecha implica su aceptación.
16. Disposiciones generales
- Comunicaciones. Las notificaciones se entenderán válidamente efectuadas al correo electrónico registrado en la cuenta. Es responsabilidad del usuario mantenerlo vigente.
- Divisibilidad. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las demás mantendrán su plena vigencia.
- Cesión. El usuario no puede ceder su cuenta ni su posición contractual sin nuestra autorización escrita. Nosotros podremos ceder el contrato en caso de reorganización, fusión o venta del negocio, informando previamente al usuario y sin menoscabo de sus derechos.
- Tolerancia. El hecho de no ejercer un derecho en una oportunidad no significa renunciar a él.
- Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de la Plataforma.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de [CIUDAD], sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca al usuario.
18. Contacto
Consultas sobre estos Términos: [EMAIL DE CONTACTO].